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新医改——社区医疗开启2.0新时代
2018-06-11

随着《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》等文件的提出,我国医疗卫生体制改革开始向着更加深入的方向迈进。同时对社区医疗运营带来巨大挑战。

我国80%的医疗资源集中在20%的大城市,老百姓看病都集中在大医院,导致看病等待时间长,住院床位急缺。新医改政策聚焦解决群众“看病难、看病贵”的问题,资本市场在国家政策的驱动下,越来越多的互联网企业进入社区医疗机构,如:星诊所、平安好医生等;以互联网的手段改造传统医疗,通过服务品质、运营效率、供应链体系的优化与提升,逐步改善社区医疗现状,使群众小病进社区,大病进医院,社区医疗即将迈进2.0新时代。

以今日为约,达成长久战略合作,以未来可期,共谋合作共赢之路。造福亿万百姓,星诊所一直在用心谋划“社区医疗+互联网”的版图。

一、国家新医改政策

在医药卫生体制改革的大背景下,医疗分享在推动分级诊疗和医生多点执业方面进行了很好的探索和尝试。

1.分级诊疗

新医改实施以来,我国医疗服务水平不断提高,《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》明确指出,分级诊疗制度是合理配置医疗卫生资源、促进基本医疗卫生服务均等化的重要举措。

2.多点执业

医师多点执业有利于均衡各地医疗资源。“看病难”,首要原因就是医疗资源不均衡,患者都涌到城市中心医院、大品牌医院就医。高水平医生是最重要的稀缺资源,如果允许这些医生到下一级或者落后地区执业,将大大缓解"看病难"问题。

3.取消三甲医院的普通门诊

三级医院取消普通门诊是国家推行分级诊疗的力度和决心。《“健康北京2030”规划纲要》明确提出,要加快推进医疗卫生服务供给侧结构性改革,全面建立分级诊疗制度,引导三级公立医院逐步减少普通门诊,重点发展危急重症、疑难病症诊疗。

4.鼓励民营医疗市场化发展

2017年5月,国务院办公厅下发了《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》,对社会办医准入大放开,甚至彻底放开了对个体诊所布局的限。

以上,给社区医疗机构带来新的发展机遇。

二、社区医疗发展的现状

当前,国内医疗服务供给总体不足与需求不断增长之间的矛盾依然突出,优质医疗资源短缺、分布严重失衡、“挂号难、看病难、看病贵”等问题长期存在。医生社区病例数主要集中在外科30.6%, 内科22.7%,妇产科 17.9%,肿瘤科 3.5%。内、外、妇 产、肿瘤科病例数占比超过七成。

1.居民多发病、常见病、慢性病的路径

国务院办公厅2017年1月发布的《中国防治慢性病中长期规划(2017-2025年)》意在部署做好未来5-10年的慢性病防治工作,将改善医疗质量、提高居民健康期望寿命、提升慢病规范管理率与达标率、降低重大慢性病过早死亡率等作为核心目标。

据介绍,我国将进一步推进“三医联动”政策的实施,强化医保的引领作用和对慢病防治的促进作用。人力资源与社会保障部相关专家在会上提出,医保改革的核心目标是优化卫生资源配置,形成以常见病、多发病、慢性病的分级诊疗为突破口的“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式,建立符合国情、与社会经济发展相适应的医保制度,切实促进基本医疗卫生服务的公平可及。

2.社区医疗机构规模

机构数量

截止至2018年3月,全国医疗卫生机构总数达986649个。其中,医院31056个,社区医疗机构933024个,专业公共卫生机构19896个,占比分别为3.15%、94.56%、2.02%。

诊疗人次预测

截止至2018年3月,社区医疗机构诊疗人次为3.75亿人,预计2019年社区医疗机构诊疗人次达到4.2亿人次;居民到社区医疗机构平均就诊5.9次,同比增长16.73%。

3.社区医疗存在的问题

(一)引流困难

由于人们传统意识的影响,长久以来对大医院形成依赖心理,认为它更有权威,因而更愿意相信医院专家的诊疗;加之社区医疗的设备基础差、专家资源较少、收费项目不透明、科室建设不全面;负面新闻报道等层出不穷让社区居民对社区医疗机构持怀疑态度,从而导致社区居民对社区医疗的信任度大打折扣。

(二)优质医疗资源短缺

缺医生 :难以吸引高资质 医学人才;
缺设备:硬件医疗资源配置不足,更新换代慢。

(三)药品采购成本高

缺少渠道资源和议价优势,药品采购成本居高不下,药品库存品类不齐全。

(四)信息化程度低

没有接轨信息化资源和系统,人工成本高,运营管理效率低。

(五)业务结构单一

主营业务基本停留在周边居民的日常看诊,缺少多维度医疗服务,营业收入有限。

(六)品牌影响力不足

日常门诊依赖医生个人能力和口碑,缺乏品牌意识和系统化的品牌运营,社区存在感低。

三、社区医疗的发展方向

1.向品牌化、专业化、连锁化方向发展

随着中国人均可支配收入的增长,以体验式,富有口碑的产品服务逐渐走向前台,新零售概念逐渐深入人心,在此趋势下,社区居民对品牌、产品、服务等要求越来越高,因此医疗机构必将走向品牌化、专业化。

“星诊所”APP是湖南医佳健康医疗科技管理有限公司研发的社区医疗服务软件,致力于打造专业垂直的社区医疗高品质服务平台,以“社区医疗+互联网”模式深度赋能社区医疗机构,提升社区医疗机构服务水平,解决广大社区居民看病难、看病贵等问题,通过线上诊所营销数字化,云药房供应链体系增效降本双管齐下,为社区医疗机构开源节流,实现传统社区医疗的升级转型,向品牌化、专业化、连锁化的方向发展。

2.向专科疾病的特长发展

随着市场经济发展和医疗卫生事业全面改革,诊所面临着严峻挑战,必须提高以技术含量为主的医疗服务质量,才能在激烈竞争中得到巩固的发展。

星诊所通过线上对社区医疗机构的高效运营,完成科室的优胜劣汰,并通过精准人群的引流扶持,带领诊所向专科疾病的特长发展。

四、社区医疗与民营医疗机构的医联体建设

政府推出分级诊疗制度和医联体制度的目的,是为了促进优质医疗资源下沉,实现资源共享,改善基层医疗发展滞后的现状。

同时对民营医院的扶持也是医改的重要内容之一,医疗改革的过程,就是打破一元化的医疗体系,建立多元化的三甲医院与民营医院的深度合作。

社区医疗向民营医疗输送病人

星诊所通过创新的商业模式,在社区医疗机构、三甲医院、民营医院之间建立导流通道,后两者把康复、随诊、换药等后期服务交给社区医疗机构,三方互惠互利,同时让居民感受到更便捷、更高品质的全方位医疗服务。

星诊所将解决大医院人满为患,看病难、排队难、住院难的痛点问题,改变社区医疗机构门可罗雀、资源闲置的现象。同时星诊所通过优质的三甲医疗资源导入社区医疗机构,帮助社区医疗机构提升诊疗水平,让患者就医更便捷。医生实现多点执业,、落实国家的分级诊疗政策。

社区医疗在今后的发展中,只要坚持政府的正确领导、社会的全面重视、同时配以相关政策,完善补偿机制,加速人才培养,引进竞争机制,进一步探索新的服务模式,努力满足社区群众日益怎长的基本卫生服务需求,社区医疗事业就会显示出强大的生命力,星诊所作为“社区医疗+互联网”的创新者将坚定不移的在社区医疗的发展道路上勇往直前,为国家的医疗事业贡献自己的一份力量。

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